La interacción entre el comprador y el punto de venta tiene un gran impacto en el volumen de compra y en la percepción de la imagen de las diversas marcas. La fortaleza de los estudios de Shopper Understanding radica en el concepto de Live Market Research, que tiene como objetivo captar la información en el momento en que se desarrolla, es decir, en el momento en el que el comprador se halla en el punto de venta.