Esta sección contiene las novedades publicadas mensualmente por Ipsos APOYO Opinión y Mercado.
Las campañas publicitarias más efectivas, ejecutadas por los anunciantes y agencias de publicidad, fueron reconocidas en la ceremonia de premiación de los EFFIE Awards Perú 2008, organizada por Ipsos APOYO Opinión y Mercado, bajo licencia de la American Marketing Association de Nueva York.
El premio más esperado de la ceremonia, el Gran EFFIE 2008, lo obtuvieron Backus, de SAB Miller, y la agencia Publicis, con la campaña de reposicionamiento de Pilsen Callao, caso que también fue acreedor de un EFFIE Oro en la categoría de Productos.
“Los anunciantes y agencias de publicidad nos siguen demostrando que, año a año, la creatividad y las estrategias de marketing sobrepasan las expectativas de efectividad”, mencionó Flavia Maggi, gerente de Ipsos ASI y gerente general de los EFFIE Awards Perú.
En la ceremonia también se otorgaron las distinciones a las Grandes Marcas. El reconocimiento a la Gran Marca Moderna de este año fue para la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas – UPC y el de la Gran Marca Clásica fue para Pilsen Callao.
Grandes Marcas tiene como propósito reconocer el valor y la trayectoria de marcas importantes en el desarrollo del marketing en nuestro medio y tiene como referencia el Marketing Hall of Fame de AMA NY. La nominación de las Grandes Marcas está a cargo del Comité Consultivo de los Premios EFFIE Perú, el cual elabora una lista de marcas que cumplen con los criterios de elección en cada categoría. La Gran Marca Clásica es aquella que ha gozado de un éxito de marketing sostenido por más de 15 años y la Gran Marca Moderna es aquella que ha gozado de un éxito de marketing sostenido por más de 3 años.
La entrega de los EFFIE Awards, que se lleva a cabo en más de 50 países, cuenta con el reconocimiento de los anunciantes y agencias de publicidad, marketing y BTL más importantes del Perú.
Más información en http://www.effieperu.com/
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Alfredo Torres, Presidente Ejecutivo de Ipsos APOYO, dio una conferencia en el Seminario Perú siglo XXI, organizado por el Instituto Interuniversitario de Iberoamérica en la Universidad de Salamanca (España) el 8 de mayo. La presentación, denominada Los Peruanos de Hoy, versó sobre las diferentes actitudes políticas que presentan los peruanos según sus perfiles socioeconómicos, regionales e ideológicos.
En el seminario participaron, entre otros, Salomón Lerner, ex Rector de la Universidad Católica; Fernando Rospigliosi, ex ministro del Interior; Julio Cotler, investigador del Instituto de Estudios Peruanos; Augusto Álvarez, director del diario Perú.21; José Luis Rénique, de la Universidad de Nueva York; y Luis Pásara, de la Universidad de Salamanca.
Lidia Oie, Gerente de Cuentas y Gerente de Estudios Cualitativos de Ipsos APOYO participó como expositora en una reciente conferencia de ESOMAR realizada en México, entre el 12 y 14 de mayo. La conferencia se denominó: América Latina 2008 - Cambiando de Paradigma. El tema general enfocó sobre los rápidos cambios que están ocurriendo en la investigación de mercados en A.L.
La conferencia se dividió en tres bloques: "Globalización como realidad, localización como oportunidad"; "Prosperando en la paradoja" y "Poniéndose al día con la innovación". Asistieron más de 220 personas, de 22 países diferentes, y se contó con las exposiciones de personal de 12 compañías.
Como sabemos, ESOMAR es la sigla que identifica a la Asociación Mundial de Profesionales en la Investigación. Sus actividades se centran en el mejoramiento de la investigación sobre mercados, consumidores y temas sociales afines.
Lidia participó como expositora con el tema: Once gotten, not forgotten. Revealing hidden emotions (Si lo tienes, no lo olvidas. Revelando emociones ocultas).
La presentación destacó la importancia de la técnica de privación en la investigación de mercados. Describió los usos y alcances de los estudios de privación. Esta técnica permite identificar el valor que un producto o servicio tiene para los consumidores, experimentando con una situación de carencia de ese producto o servicio para quienes lo han tenido. La presentación de Lidia ayudará a perfeccionar aún más esa y otras técnicas cualitativas.
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Los primeros días de marzo se lanzó oficialmente Ipsos Loyalty, la unidad de negocios de Ipsos APOYO que se encarga de ayudar a las empresas a mejorar sus resultados a través del estudio de la lealtad y la satisfacción de los clientes. José Roberto Labinas, presidente de Ipsos Lotalty Latinoamérica, viajó especialmente a Lima para presentar esta unidad de negocios en el Perú.
Así, en tres reuniones de trabajo, realizadas entre el 5 y 6 de marzo, José Roberto Labinas y Javier Carrera, gerente de Ipsos Loyalty en el Perú, compartieron con los clientes de Ipsos APOYO los principales aprendizajes que ha desarrollado esta unidad en el mundo en una presentación titulada “La lealtad... más allá de la satisfacción”.
José Roberto Labinas señaló que una de las principales lecciones de los estudios realizados en la región es que los países más cercanos al Caribe son más propensos a evaluar positivamente a sus proveedores. En cambio, países como Argentina, Brasil y Chile son más exigentes. “Las diferencias culturales impactan sobre las expectativas del consumidor, y sobre sus parámetros de evaluación de servicio y calidad”, indicó.
Para mayor información puede ingresar al link: www.ipsosloyalty.com
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En un desayuno de trabajo con clientes a finales de febrero se lanzó el Cenco 2007, un esfuerzo sin precedentes que registró a más de 300 mil comercios con puerta a la calle de la Gran Lima. Alfredo Torres, presidente ejecutivo de Ipsos APOYO, fue el encargado de mostrar a más de 150 clientes de la empresa los resultados de este ambicioso estudio.
El evento contó con la presencia de Julio Luque, Director Gerente de Métrica S.A. y profesor de la Universidad de Piura y Gonzalo Guerra García, Gerente de Información de BAT del Perú S.A.C. y profesor de ESAN, quienes aportaron, desde su experiencia y amplio conocimiento del sector comercial, sus impresiones sobre la evolución del retail tradicional y moderno en la Gran Lima y en el país.
Alfredo Torres destacó en su presentación que, de acuerdo al estudio, estos pequeños negocios tienen ingresos por más de US$ 5,000 millones al año y dan empleo a más de 600,000 personas. Asimismo, que los negocios más productivos por m2 son las tiendas de ropa y que los puestos de mercado generan, en promedio, más ingresos que una bodega. Asimismo, que cada semana se abren en Lima más de 1000 negocios de los cuales no más del 20% sobrevive más de 10 años.
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Al cabo de un año de la integración de APOYO Opinión y Mercado a la red Ipsos, los ejecutivos de la empresa afianzan sus conocimientos en las técnicas más avanzadas del mundo de la investigación de mercados. Así, se ha recibido la visita de distintos especialistas de la región para capacitar al personal de Ipsos APOYO en la ejecución de proyectos de las unidades de negocio Insight, ASI y Loyalty.
En lo que va del año nos han visitado Ofelia Agorio, Latam regional product manager, Alexandre Catelán, director regional de Ipsos Insight Latinoamérica, Alexandre de Saint-Léon, director de Ipsos Loyalty México; y en las próximas semanas lo harán José Roberto Labinas, director regional de Ipsos Loyalty Latinoamérica, Cristina Reyes, especialista regional en Copy Testing, entre otros.
Como resultado de ello ya hay empresas de distintos rubros que han adquirido los productos Brand Image Model, que mide la imagen y posicionamiento de una categoría; Brand Graph, que permite realizar trackings continuos sobre la salud de una marca y su competencia; Next Cuali, herramienta cualitativa que permite evaluar publicidad, entre otros.
Cabe mencionar que varios productos Ipsos cuentan con normas que permiten a la empresa comparar sus principales indicadores con los de compañías de su rubro en la región y en el mundo.
Ipsos APOYO Opinión y Mercado abrió una oficina en Chiclayo con una sala de Focus Groups completamente equipada para atender el interés creciente de sus clientes por el crecimiento económico en el norte del país. Esta se suma a las otras tres salas que tiene la empresa en provincias (Arequipa, Cusco y Trujillo) y a las cinco que tiene en Lima. Con ello se fortalece la presencia de Ipsos APOYO a nivel nacional.
Cabe mencionar que durante el 2007 la empresa volvió a batir record históricos y realizó casi 2,000 focus groups. Se espera que esta cifra crezca considerablemente este año.
De acuerdo con su estrategia de expansión internacional, Ipsos realizó dos nuevas adquisiciones en India y Noruega a finales de noviembre. En la India la empresa compró el 75% del capital social de Indica Research, la mayor empresa de investigación de mercados de ese país. En Noruega, Ipsos se hizo del 100% del capital social de Research Partner. Estas dos adquisiciones se suman a las compras de Markinor, la mayor empresa de investigación de Sudáfrica, adquirida en setiembre; Eureka, destacada empresa australiana, adquirida en julio; y, KMG, la segunda empresa de investigación de Turquía, adquirida en mayo.
De esta manera, Ipsos se consolida como una de las empresas de investigación de mercados más grandes del mundo. Cabe recordar que APOYO Opinión y Mercado se incorporó a la red Ipsos en marzo del presente año y que Ipsos es el líder indiscutible en América Latina.
El Marketing Data Plus – que anteriormente sólo ofrecía información electrónica de los Informes Gerenciales de Marketing (IGM) – ahora cuenta con todos los Estudios Multiclientes de Ipsos APOYO Opinión y Mercado. Con solo acceder a este link http://www.ipsos-apoyo.com.pe/marketingdataplus/login.php, este servicio permite descargar informes y los boletines Marketing Data, ya sea de forma directa de cada estudio o por medio de un buscador inteligente.
En el Marketing Data Plus, nuestros clientes pueden descargar información de estudios como Niveles Socioeconómicos, Perfiles Zonales de la Gran Lima, Perfil del Ama del Casa, Perfil del Jefe de Hogar, Bancarización del Limeño, Uso y Actitudes hacia Internet, entre otros. En el archivo están disponibles los IGM desde el 2004 y los demás Estudios Multiclientes desde este año.
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El Censo de Establecimientos Comerciales – Cenco 2007 de Ipsos APOYO Opinión y Mercado ya ha registrado cerca de 300 mil comercios con puerta a la calle de la Gran Lima, entre los que se encuentran bodegas, puestos de mercado, restaurantes, panaderías, cabinas de Internet, entre otros. El trabajo campo de este proyecto, iniciado en abril de este año, culmina a finales de noviembre y los resultados finales estarán en enero del 2008.Actualmente, los clientes suscritos vienen recibiendo entregas parciales que corresponden a los distritos donde ya se culminó el trabajo de levantamiento y supervisión.
El Cenco 2007 ofrece información sobre las características de cada negocio y un mapa digital de la Gran Lima, donde se podrán visualizar la ubicación de los negocios registrados e identificar zonas de concentración comercial. El Cenco 2007 ha recorrido las casi 90 mil manzanas de la Gran Lima para elaborar el registro más completo sobre la micro y pequeña empresa comercial de la ciudad.
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