Novedades

Esta sección contiene las novedades publicadas mensualmente por Ipsos Perú.

Alfredo Torres ganó Gran Premio ANDA 2010

Alfredo Torres ganó Gran Premio ANDA 2010

Abril
2010

Para el equipo de Ipsos APOYO es muy grato compartir esta noticia con clientes y amigos:  Alfredo Torres Guzmán, Presidente Ejecutivo de Ipsos APOYO, recibió el Gran Premio ANDA 2010 en una concurrida ceremonia efectuada el 22 de marzo en la que se otorgaron los Premios a la Excelencia de la Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA). http://www.andaperu.org/premio-anda.

El Gran Premio ANDA es el máximo galardón que otorgan los anunciantes a la persona que ostente una trayectoria sobresaliente en la industria de la comunicación comercial en el Perú. Este reconocimiento especial premia el desempeño exitoso de quienes, con el tiempo, se han convertido en paradigmas profesionales y en voces autorizadas de la industria del marketing y las comunicaciones.

En la presentación del premio a Alfredo se destacó su trayectoria profesional de más de 25 años, como fundador y líder de Ipsos APOYO, la principal empresa de investigación del país y la de mayor market share en América Latina, gracias a su constante esfuerzo por la rigurosidad, el servicio y la innovación. Se recordó su contribución a la industria como presidente de la Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados (APEIM), profesor de investigación de mercados de la Universidad del Pacífico, gestor de los premios EFFIE y Grandes Marcas en el Perú, de subsidiarias de su empresa en Bolivia y Ecuador,  y promotor de una amplia gama de estudios multiclientes, como el de Niveles Socioeconómicos, que han contribuido al desarrollo del marketing en el Perú. 

Al concedérsele el premio, se elogió su liderazgo, transparencia, credibilidad, capacidad de organización, integridad moral y visión, que lo lleva a pensar siempre en las necesidades de sus clientes para brindarles un servicio profesional de calidad mundial y, al mismo tiempo, ser la voz más autorizada del Perú en la interpretación de la opinión pública. 

Al recibir el Gran Premio ANDA 2010, Alfredo  declaró que se sentía muy honrado de que le hayan otorgado el premio a título individual pero que consideraba que los logros alcanzados eran fruto de un esfuerzo colectivo. Destacó que muchos profesionales de Ipsos APOYO lo han superado en conocimientos de investigación de mercados en sus respectivos campos de especialidad y esa es probablemente una de las razones del continuo crecimiento de la organización, de la cual se siente hoy “un privilegiado director de orquesta”.

El presidente de Ipsos APOYO concluyó comentando que trabajar en investigación de mercados brinda la oportunidad de contribuir a que las empresas desarrollen productos más apropiados para sus consumidores, que su comunicación sea más efectiva, que mejore el servicio que se brinda a sus clientes y que se ajusten los programas de responsabilidad social, todo lo cual permite apoyar a mejorar la calidad de vida de los peruanos.

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En una entrevista realizada por grupo FilmsPeru, Alfredo Torres, Presidente Ejecutivo de Ipsos APOYO, habla del Gran Premio ANDA que recibió este 2010, del análisis de mercado en la publicidad y más... http://www.filmsperu.pe/entrevistaspersonales.php?id=135.

 

Why Loyalty Matters, autores de dicho libro y expertos de Ipsos Loyalty participarán en Congreso de Retail del Perú el 21 y 22 de Abril

Why Loyalty Matters, autores de dicho libro y expertos de Ipsos Loyalty participarán en Congreso de Retail del Perú el 21 y 22 de Abril

Marzo
2010

Es un placer anunciarles que el 21 y 22 de Abril, contaremos  con la presencia de Timothy Keiningham, Global Chief Strategy Officer  de IPSOS LOYALTY y Lerzan Aksoy , profesora asociada de Marketing en  Fordham University - Nueva York, coautores del Best seller “Why Loyalty matters” en el marco del 7° Congreso Internacional de Retail 2010 organizado por SEMINARIUM y ACCEP.

Ambos son dos de los más reconocidos expertos en el tema de la lealtad. En su libro, los autores sostienen que la lealtad es crítica para lograr la felicidad como individuos y para construir una sociedad saludable. La lealtad juega también un rol fundamental en la performance de nuestros negocios a través del desarrollo de relaciones sólidas y saludables con nuestros clientes y empleados.


 

Los Invitamos a disfrutar esta presentación de nuestros colegas para descubrir la importancia  de cultivar relaciones de lealtad en nuestra vida cotidiana.

Para mayor  información pueden visitar:

http://www.seminarium.com.pe/v3/retail.html
http://www.whyloyaltymatters.com/
Contacto local Ipsos Loyalty:   Javier.carrera@ipsos.com

     

Nuevas adquisiciones refuerzan nuestra oferta de servicios

Nuevas adquisiciones refuerzan nuestra oferta de servicios

Febrero
2010

En el contexto de ofrecer mejor soporte para la investigación, Jean-Marc Lech y Didier Trouchot Co-Presidentes de Ipsos anunciaron la firma de un acuerdo de adquisición al 100% de la Corporación OXT (OXT – Online Testing Exchange) reconocida como la mayor empresa de investigación online de los Estados Unidos que utiliza tecnología en línea para proporcionar productos y análisis estratégicos a servicio de la industria del entretenimiento, la publicidad (tradicional y digital) y los bienes de consumo.

Cabe recordar que recientemente otra importante agencia de investigación norteamericana, Understanding Unlimited, una agencia líder en desarrollo de conceptos y estudios cualitativos para la innovación, fue adquirida por Ipsos. Hoy opera como Ipsos Understanding Unlimited.
 
http://www.otxresearch.com/

Ipsos APOYO en el CADE

Ipsos APOYO en el CADE

Diciembre
2009

Ipsos APOYO estuvo presente en la 47 Conferencia Anual de Ejecutivos - CADE.
Aquí los resultados de las 3 encuestas realizadas entre los asistentes.

 

Ipsos APOYO en el CADE

25 años de Opinión y Mercado en el Perú

25 años de Opinión y Mercado en el Perú

Noviembre
2009

Ipsos APOYO celebró 25 años de actividad en el Perú. Desde sus orígenes, cuando era una división del Grupo APOYO, hasta la actualidad, que integra el grupo IPSOS, la empresa ha efectuado y difundido todos los meses, sin excepción, encuestas a la opinión pública. En paralelo, desarrolló la investigación de mercados hasta convertirse en la empresa líder en el Perú en este campo y una de las más grandes y prestigiadas de América Latina.

El cóctel conmemorativo se celebró el 11 de noviembre, con la asistencia de más de 250 personas. Lo invitamos a ver el video que se presentó en esa ocasión y que recoge algunos de los aspectos más significativos de la historia de Ipsos APOYO, la cual en varios momentos se entrecruza con la historia del Perú.

Puede ver nuestro video en la página principal: Ver video

Semana de la Calidad 2009: La respuesta a situaciones de crisis

Semana de la Calidad 2009: La respuesta a situaciones de crisis

Octubre
2009

Perú. La Sociedad Nacional de Industrias organizó el seminario “Semana de la Calidad 2009: La respuesta a situaciones de crisis” durante la última semana de setiembre. El evento tuvo como objetivos principales identificar los aspectos clave que determinan el éxito o fracaso de las organizaciones en situaciones de crisis, así como presentar experiencias de éxito a nivel nacional e internacional.

José Roberto Labinas, Director Regional de Ipsos Loyalty para Latinoamérica, fue invitado a participar como expositor del seminario, con la presentación “La Lealtad, más allá de la Satisfacción y la Calidad”. En el evento participaron aproximadamente 400 directivos de las más importantes empresas del país.

Javier Carrera, Director de Ipsos Loyalty Perú, comenta: “Este es un evento de gran magnitud, en el cual participaron numerosos empresarios y directores de las más importantes instituciones privadas y públicas del país, lo cual nos ha dado mucha visibilidad y nos permitió dar a conocer la filosofía y la oferta de Ipsos Loyalty a nuestro público objetivo”.

Semana Calidad 2009

Exitosa visita de presidente de Ipsos al Perú

Exitosa visita de presidente de Ipsos al Perú

Octubre
2009

El pasado 21 de setiembre, Didier Truchot, fundador y Presidente de Ipsos, visitó las oficinas de Ipsos APOYO en Perú. Didier asistió acompañado de Carlos Harding, vicepresidente ejecutivo; Laurence Stoclet, directora financiera; y Enrique Biancotti, presidente ejecutivo de Ipsos Latam.

Durante la reunión se revisó la marcha de la empresa y sus unidades de negocio, así como áreas en las cuales Ipsos APOYO podría contribuir al desarrollo de Ipsos en Latinoamérica. Los visitantes destacaron la rápida y exitosa incorporación de APOYO a la red IPSOS y la considerable participación de mercado de Ipsos APOYO, una de las mayores de una agencia de investigación en el mundo.

En la noche, el Presidente Ejecutivo de Ipsos APOYO, Alfredo Torres, ofreció un cóctel en su casa, al cual asistieron numerosos Gerentes Generales, incluyendo los gerentes generales de tres de las mayores empresas de consumo masivo, los dos mayores bancos, el principal diario y las dos principales empresas de consultoría del país.

Al respecto, Alfredo Torres nos comenta: “La visita de Didier ha sido muy provechosa. Ha conocido nuestro equipo profesional y a nuestros principales clientes, quienes le expresaron que están muy satisfechos con las herramientas de investigación desarrolladas por Ipsos que están ahora a su disposición”.

Luego de la visita a Lima, se llevó a cabo la reunión anual de Ipsos Latam en el Cusco. La mayor parte de la reunión se llevó a cabo en el Valle Sagrado, a orillas del río Urubamba, y la clausura se efectuó en la ciudad del Cusco. Asistieron 32 ejecutivos, tanto de la oficina central en Paris como de los 13 países de América Latina en que Ipsos tienes presencia directa.

La conferencia incluyó presentaciones e intercambios de puntos de vista sobre la estrategia general de Ipsos y sus unidades de negocio, el avance del 2009, los objetivos generales y las principales iniciativas para el 2010 así como la relación con los principales clientes de Ipsos en la región.

Visita Presidente de Ipsos Perú

Didier Truchot, Alfredo Torres, y Felipe Ortiz de Zevallos, Presidente del Grupo Apoyo

Presidente de Ipsos en Lima

Presidente de Ipsos en Lima

Septiembre
2009

El presidente del directorio y CEO de Ipsos, Didier Truchot, llegó a Lima para visitar Ipsos Apoyo, reunirse con sus principales ejecutivos y clientes y viajar luego a la reunión de Ipsos Latinoamérica que se llevará a cabo en el Cusco. El Sr. Truchot viene acompañado del vicepresidente ejecutivo Carlos Harding, la CFO Laurence Stoclet, el CEO para Latinoamericana, Enrique Biancotti, y otros altos ejecutivos de la organización.

Didier Truchot fundó Ipsos en Paris en 1975 y hoy es una empresa que opera directamente en 65 países, tiene más 9000 empleados, atiende a más de 5000 clientes y factura 1,400 millones de dólares. Ipsos es una de las 5 empresas de investigación más grandes del mundo y la mayor en América Latina. En el 2007 adquirió una participación mayoritaria de Apoyo Opinión y Mercado que desde entonces se llama Ipsos Apoyo.

En los últimos años, Ipsos Apoyo ha tenido un crecimiento acelerado en el mercado peruano que ha ampliado su liderazgo gracias a haber podido brindar a sus clientes un conjunto de herramientas de investigación avanzadas en el campo de la investigación de mercados, el estudio de la lealtad y la satisfacción, la investigación publicitaria y el estudio de la opinión pública.

 

Didier Truchot

Se lanza Barómetro Latinoamericano de Satisfacción y Lealtad

Se lanza Barómetro Latinoamericano de Satisfacción y Lealtad

Agosto
2009

Ya está disponible en el Perú el informe “Barómetro Latinoamericano de Satisfacción y Lealtad 2008-2009”, el cual contiene los principales resultados del primer estudio comparativo a nivel regional sobre los niveles de satisfacción y lealtad de los usuarios latinoamericanos con diferentes productos y servicios.

El estudio efectuado por Ipsos compara los niveles de satisfacción y lealtad de los clientes mexicanos, brasileros, argentinos, chilenos, colombianos, venezolanos, peruanos, bolivianos, panameños y portorriqueños con diferentes servicios, como Agua Potable, Energía Eléctrica Residencial, Gas Residencial, Telefonía Fija Local, Telefonía Móvil, TV Paga, Internet, Banca Tradicional, Tarjetas de Crédito Bancarias, Tarjetas de Crédito de Tiendas, Supermercados, Shoppings / Centros Comerciales, Seguros de Automóviles, Estaciones de Servicio, Bus / Colectivo Urbano, y Metro / Subterráneo (sólo en Argentina, Brasil, Chile, México y Venezuela).

En opinión de Javier Carrera, Gerente de Ipsos Loyalty de Ipsos APOYO, el estudio permite apreciar que la calidad de servicio en el Perú ha mejorado mucho en los últimos años pero no de manera pareja en todos los sectores y que nos falta mucho camino por recorrer en términos de la satisfacción y la lealtad de los clientes, si comparamos nuestros resultados con los demás países de la región.

La investigación comprendió 43,579 entrevistas (4,984 en el Perú) entre los usuarios y decisores de la contratación y/o pago de los servicios. El trabajo de campo se realizó durante el segundo semestre del 2008 y el primer semestre del 2009.

Descargar aquí la promoción de venta

Director Global de Ipsos Shopper & Retail expone en el CAMP Perú

Director Global de Ipsos Shopper & Retail expone en el CAMP Perú

Julio
2009

Fabio Martins, Director Global de Ipsos Shopper & Retail participó como expositor en el VIII Congreso Anual de Marketing del Perú. Su exposición giró en torno a las distinciones analíticas entre consumidor y comprador y los efectos desde el punto de vista de Ventas, Trade, Marketing y Research en las empresas.
Contextualizó cifras sobre el estado del retail a nivel global y local así como la necesidad imperiosa de concentrarse en el punto de venta, ese momento de la verdad en donde todo el esfuerzo de Marketing y de la marca se desvanece si esta no es elegida por el comprador. Este enfoque adquiere relevancia en un año en donde los fabricantes ya tienen su volumen de producción definido y el gran desafío es movilizar el stock hacia el punto de venta y hacia los consumidores finales

Fabio Martins también desarrolló capacitaciones al equipo de Shopper & Retail de Ipsos APOYO con respecto a las nuevas metodologías, en particular las más aplicables a Perú como el DECISION TREE.

CAMP Perú

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