Procter & Gamble, Levi`s, General Electric y Coca Cola son algunas de las marcas que han empezado a utilizar la "innovación en reversa", concepto que abarca cualquier innovación que es adoptada primero en el mundo en desarrollo y luego migra a otros mercados. Aplicarla en productos adaptados a diferentes culturas, con consumidores que tienen distintos estilos y costumbres es una oportunidad para aprender cómo hacer relevante a una marca para el mercado.

Ipsos APOYO, comprometida con el desarrollo del mercado de investigación y la actualización constante incorpora a su plataforma de soluciones EYETRACKER .
Para mayor información sobre la herramienta: Marinela.Beke@ipsos.com
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Entendamos innovación cómo explotar con éxito una novedad, realizar algo nuevo que capte la atención del mercado y produzca un rendimiento para quien la crea. Debe aportar soluciones inéditas a los problemas, respondiendo a las necesidades de los consumidores. Es justamente esta última idea la que prevalece en la evaluación del potencial de una innovación: responder a las necesidades de los consumidores, en otras palabras, hacer match entre lo que se propone como producto innovador y lo que los consumidores consideran necesario y por ende relevante.
El potencial de un producto innovador es una consecuencia directa de modelar al menos 5 variables que interactúan entre si:
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Relevancia: la capacidad que tienen los nuevos productos de empatar con las necesidades de los consumidores, tanto a nivel funcional como emocional. |
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Expensiveness: la medida en la que una innovación es percibida como de mayor o menor precio que lo ofrecido por la competencia. |
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Diferenciación: es la manera como un nuevo producto provee beneficios de una manera única y distinta en comparación con la competencia. |
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Permeabilidad: medido en torno a la Dominación (cuánto posee el líder del mercado y su seguidor inmediato) y Fragmentación (cuántas marcas hacen el 80% del mercado). |
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Competencia: contrastando la innovación contra la marca regular del consumidor en la categoría del producto. |
RED es una combinación mucho más potente para evaluar el potencial de éxito de un concepto innovador, ya que no sólo son variables estadísticamente más robustas como predictores del potencial de “Trial” de una innovación que la clásica “Intensión de Compra”, (análisis hecho a través de la base de datos de DESIGNOR) sino que además permiten ir más allá y facilitan el diagnóstico y por ende el posible ajuste de los conceptos y productos antes de continuar su desarrollo y posterior lanzamiento.
Una ventaja de usar RED, es que los profesionales del marketing encargados de desarrollar marcas e innovaciones pueden de modo efectivo medir, evaluar y actuar sobre dichas variables, desde el momento mismo en el que se desarrollan conceptos. Las soluciones de investigación que aplicamos en Ipsos para procesos de innovación utilizan de manera consistente a RED e incorporan el contexto competitivo de mercado, como lo muestra el gráfico siguiente:

Por encima de todo el contexto de mercado crea una representación visual del campo de batalla completo que permite a los equipos de marketing identificar y cuantificar las amenazas competitivas, reubicar recursos (SKU) donde son necesarios, y tener en cuenta el planeamiento estratégico así como las respuestas tácticas.



Por más información: Ricardo.cueva@ipsos.com


Si quieres conocer más sobre INNOSCREEN, le puedes escribir a Ricardo Cueva, Gerente de Ipsos Marketing: ricardo.cueva@ipsos.com
Descargar aquí: Ipsos_InnoScreen_Overview.pdf

La herramienta global de pricing de Ipsos que evalúa el valor de su producto y proporciona información que le permite tener el precio más alto en un mercado competitivo.
Le presenta al participante una serie de alternativas que típicamente comprenden marcas competitivas, formatos de productos, tamaños de envase y presenta cada impulsor de elección correctamente para evitar dirigir mucho la atención hacia el precio.
Contexto:
¿Por qué es importante el Pricing?
“El Pricing necesita ser una parte integral del plan para llevar un producto al mercado desde el comienzo. No puede tener un enfoque ad hoc ” (Jagmohan S. Raju y Z. John Zhang, Wharton Knowledge - junio 4, 2003).
“La estrategia de Pricing es más importante, más estratégica, más valiosa hoy en día, siguiendo los pasos de “ensayo y error” con precaución…. Puede tener un serio impacto a largo plazo” (Dr. John Hogan,Publicación de Harvard Business - junio 7, 2006).
“El precio es un elemento que tiene el mayor impacto en la rentabilidad de una compañía y en consecuencia en la Creación de Valor (para el negocio). Un 1% de aumento de aumento de precio puede elevar la rentabilidad en un 11%” (McKinsey Trimestral 2005)
PRICE EVOLUTION te ayuda en los siguientes temas…
Toda empresa tiene una serie de audiencias internas y externas con quienes establece relaciones a distintos niveles. De manera indirecta o directa, todas tienen influencia sobre su reputación e imagen. Dichas audiencias se retroalimentan entre sí y constituyen una fuente de información para el desarrollo y gestión de la reputación, y de la identidad corporativa. En este sentido, no sólo se deben tener identificadas sino monitoreadas.
¿Por qué evaluar la reputación?
Es sumamente importante conocer las expectativas de los stakeholders para tenerlos de su lado.
En Ipsos APOYO contamos con un conjunto de herramientas para ayudarlos a evaluar y administrar su reputación. Nuestro modelo indica no sólo dónde estás sino cómo llegar a donde quieres llegar.
La base (dónde estás):
Elementos adicionales (dónde vas):
¿Cómo construir una sólida reputación?
Quienes “promueven” a una entidad, ayudan a que otros “suban” en la pirámide de reputación.
La confianza se construye a través del tiempo, siendo consistente en el cumplimiento de las promesas.
En general, la familiaridad alimenta una imagen favorable de las entidades: mientras más lo conozcan, mejor pensarán de usted.
Si no somos conocidos, y más aún, si los stakeholders no “entienden” de qué se trata nuestro negocio (familiaridad), no podremos construir una reputación consistente.

Construir nuestra reputación de manera sólida, nos ayuda a crear y proteger los valores de nuestra organización, así como establecer una “reserva” para cuando se necesite afrontar retos y dificultades.
Ipsos global tiene una experiencia de más de 30 años implementando estudios de forecast para productos y mercados alrededor del mundo y ha desarrollado metodologías y bases de datos que permiten realizar estimaciones de volumen de venta incluso desde el momento en el que se evalúan opciones de conceptos para luego seleccionar aquellos que llegarán a convertirse en productos.
Para ello ha incorporado recientemente a su cartera de productos el módulo de forecast “Next Gen”; dicho módulo puede ser incorporado como parte de cualquiera de las herramientas cuantitativas de innovación de la cartera de productos de Ipsos Marketing CPG (Innoscan, Innoscreen, Product Evolution, Pack Evolution). Next Gen logra una estimación de volumen con un margen de +/- 30% al evaluarse conceptos y alrededor de +/- 20% al testearse productos. Aún cuando dichos márgenes puede ser aparentemente amplios, en un estadio tan temprano del desarrollo de una innovación, permiten tener un indicador adicional para la toma de decisiones con respecto a la inversión de recursos para continuar con los siguientes pasos del desarrollo de productos.
“Next Gen” surge como consecuencia de la experiencia y conocimiento acumulado en la implementación de una herramienta de mucha mayor precisión y sofisticación para realizar Forecast, la herramienta llamada “Designor”. Esta herramienta se aplica para proyectos en los que se tienen configurados casi todos los elementos del marketing mix y básicamente busca reproducir las condiciones en los que los productos son lanzados al mercado, incluyendo una condición fundamental: el entorno competitivo.
El modelo de forecast de Designor considera en primer lugar, ¿cuál es la situación actual del mercado?, es decir ¿Qué es lo que los consumidores hacen y piensan con relación a los productos que existen?, luego comunica el concepto de innovación al consumidor y verifica ¿qué es lo que el nuevo producto comunica? Replicando de esta manera el efecto que la publicidad podría tener para desarrollar awareness y eventualmente persuadir a la prueba; seguidamente Designor coloca el producto en la góndola, en un contexto de competencia en el que los consumidores tomarán decisiones de compra; finalmente el producto es probado por los consumidores y se observa cuán satisfechos se encuentran con respecto a su experiencia previa y a la competencia (ver gráfico del modelo).

Los resultados de todos estos procesos de evaluación y testeo son contrastados contra una base de datos construida en torno a más de 9000 productos testeados y lanzados, a lo largo de 250 diferentes categorías de productos en más de 55 países.
Como una consecuencia directa de la aplicación del modelo Designor, se desprende la existencia de tres variables claves que explicarían en buena cuenta el potencial de éxito de los nuevos productos en el mercado; estas variables son denominadas RED por sus siglas en inglés para Relevance (Relevancia), Expensiveness (Percepción de precio del producto) y Differentiation (Diferenciación).
La Relevancia es comprendida como la capacidad que tienen los nuevos productos de empatar con las necesidades de los consumidores, tanto a nivel funcional como emocional; por otro lado, la Percepción de Precio (Expensiveness) es básicamente la medida en la que una innovación es percibida como de mayor precio que lo ofrecido por la competencia; finalmente la Diferenciación es la manera como un nuevo producto provee beneficios de una manera única y distinta en comparación con la competencia. Esta combinación de variables actúan de modo sistémico, de modo que una innovación con un alto nivel de relevancia y diferenciación puede relativizar la percepción de precio del producto; o por otro lado, un producto con alta diferenciación y poca relevancia, puede no ser considerado suficientemente atractivo para un precio dado.
Las variables RED son aplicadas de modo consistente en las diversas herramientas que Ipsos ha desarrollado para la innovación de productos y son el eje de cualquier medición de estimación que se haga. La aplicación consistente de estas variables es un eje que provee solidez a la propuesta de investigación para la innovación que tiene Ipsos para nuestros clientes.

A través de esta solución se logra enfocar acciones a ser desarrolladas en forma conjunta por el retailer y el fabricante del producto.
Pero más allá de la forma conjunta, lo que nos permite es focalizarnos en acciones win-win, en donde gana el fabricante; pero también la categoría y consecuentemente el retailer.
La versátil herramienta, puede ser aplicada en diferentes contextos de comp.ra con diferentes objetivos, como por ejemplo:
Decidir sobre la optimización del diseño de un producto y layout.
Determinar el rango óptimo de surtido de una categoría.
Determinar las mejores asignaciones de espacio en un punto de venta, construyendo un planograma óptimo.


Si quieres conocer más sobre Decision Tree, le puedes escribir a Marinela Beke, Gerente de Ipsos Shopper Understanding: marinela.beke@ipsos.com.
¿Sabías que…?
En publicidad
El gasto en el mercado no compensará la mala creatividad.
Por lo tanto, optimizar en la parte creativa… es inteligente.
¿Cuándo hacerlo? Temprano, cuando estás diseñando CÓMO decirlo….
¿Qué herramienta tenemos para medirlo?
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Te ayuda ante 3 situaciones básicas del proceso creativo: en etapas tempranas cuando necesitamos optimizar la etapa creativa generando insights para construir la estrategia, cuando necesitamos realizar un gran cambio en nuestra marca o cuando existe total falta de claridad sobre el alcance y la respuesta de nuestros estímulos publicitarios.

Si quieres conocer más sobre Ad LAB, le puedes escribir a Flavia Maggi, Gerente de Ipsos ASI: Flavia.maggi@ipsos.com.